Uusi liiketoiminnan kieli

Kun maailma ja yritysten liiketoimintaympäristö muuttuvat jatkuvasti, myös yritysten toiminnan ja sen kehittämisen kuvaamiseen liittyvä kieli uudistuu ja kehittyy.

Puhumme arvoinnovaatioista ja ekologisista lokeroista, luovasta organisaatiosta ja voimaannuttamisesta, mutta hyvin usein näiden termien sisältö ja tarkoitus jäävät epäselviksi.

Missio

Missio kertoo miksi yritys on olemassa eli mikä on yrityksen olemassaolon perustelu (arvolupauksen täyttäminen).

Arvolupaus

Arvolupaus on kirjalliseen ja tiiviiseen muotoon kirjoitettu kuvaus yrityksen toiminnan perustana olevasta arvoinnovaatiosta ja siitä miten se täyttää valitussa / synnytetyssä ekologisessa lokerossa olevan arvotyhjiön.

Arvolupauksen täyttäminen tuottaa enemmän arvoa asiakkaille kuin aiemmin tarjolla olevat ratkaisut sekä yritykselle parempaa kannattavuutta ja liiketoiminnan volyymia.

Arvoinnovaatio

Arvoinnovaatio ratkaisee ekologisen lokeron ja siinä olevan arvotyhjiön ja sen miten se voidaan täyttää.

Ekologinen lokero on markkinoilla oleva tai synnytettävissä oleva tila, joka odottaa täyttäjäänsä - ekologinen lokero sisältää näkymättömissä olevan kysyntäpotentiaalin.

Uusi ekologinen lokero voi syntyä esimerkiksi

• asiakkaiden arvojen muutoksesta
• asiakkaiden käyttäytymisen muutoksesta
• asiakkaiden tarpeiden muutoksista
• teknologisesta innovaatiosta sosiaalisesta innovaatiosta
• ym.

Arvotyhjiö on ekologisessa lokerossa olevat täyttämättömät tarpeet, jotka odottavat tyydyttäjäänsä. Tarpeet voivat olla jo olemassa tai ne voivat olla synnytettävissä oikealla arvolupauksella

Asiakkaan kokema arvo voi olla hyöty, toiminnallisuus, tunne jota asiakas arvostaa - palvelu, yhteisöllisyys, säästö, helppous, nopeus ym.

Yrityksen arvot

Arvot kertovat yrityksen omalle toiminnalleen asettamat eettiset arvot - arvot ovat lupaus yrityksen sidosryhmille, että yritys toimi arvojensa mukaisesti.

Visio

Visio on kuvaus siitä missä tavoitetilassa yritys näkee itsensä 3-5 vuoden kuluessa.

Liikeidea

Liikeidea sisältää kuvauksen yrityksen liiketoiminnan perustasta ja toiminnasta.

Strategia

Strategia kuvaa ne toimenpiteet, joiden avulla yritys pyrkii toteuttamaan missioonsa ja pääsemään visiossaan ilmaisemaan tavoitetilaan - strategia kuvaa kuinka yritys toteuttaa arvolupauksensa.

Vuosisuunnitelma

Vuosisuunnitelma sisältää seuraavan vuoden aikana toteutettavat asiat, jotka yhdessä toteuttavat yrityksen strategiaa. Vuosisuunnitelma laaditaan kullekin yrityksen eri toiminnolle erikseen.

Luova organisaatio

Luova organisaatio on organisaatio, joka on samalla kertaa sekä oppivan organisaation että strategisen toimintavalmiuden voimaannuttama organisaatio.

Oppiva organisaatio

Oppiva organisaatio pyrkii jatkuvasti kehittymään ja oppimaan yhä paremmaksi toteuttamaan yrityksen missiota ja visiota valitun strategian avulla. Oppiminen ja kehittyminen on luonnollinen osa yrityksen toimintaa.Strateginen valmius

Strateginen toimintavalmius

organisaatiossa tarkoittaa sitä, että jokainen organisaation jäsen on aina valmis tekemään ne tarvittavat oikeat ratkaisut ja päätökset, jotka edesauttavat mission ja vision toteutumista. Oikeiden asioiden tekemisen valtuutus koskee kaikkia organisaation jäseniä.

Voimaantuminen

Organisaatio on voimaantunut, kun se on sisäistänyt oppivan organisaation ja strategisen toimintavalmiuden osaksi jokapäiväistä toimintaansa. Voimaantunut organisaatio on siis luova organisaatio.

Pedagoginen johtajuus

Pedagoginen johtajuus on johtamista, joka tähtää yhteisen tavoitteen (missio ja visio) määrittämiseen ja toteutumiseen avoimuuden, vuorovaikutuksen ja yhteistyön avulla yhdessä organisaation kaikkien jäsenten kanssa. Pedagoninen johtajuus on luottamusta ja arvostamista.